重庆市英才项目(CQYC20220303710)
目的运用KANO模型探讨干休所及疗养院医疗工作者的岗位培训需求,为其岗位培训提供理论支持与实践指导。方法设计岗位任职培训内容调查问卷,并采用方便抽样法选取2023年3—4月参加陆军军医大学第二附属医院组织的第二期岗位培训班的95名来自干休所和疗养院医务人员作为研究对象。问卷内容涵盖授课内容、考核评估和管理模式三大模块,共52项条目。通过2次专家函询对问卷条目进行修改调整,最终形成正式问卷。问卷调查结束后,利用KANO模型对调查结果进行分析,得出参训人员对课程内容、考核方式及日常管理方式的需求。结果通过KANO模型分析,学员需求的必备属性12项(23.1%),期望属性15项(28.8%),魅力属性6项(11.6%),无差异属性14项(26.9%),反向属性5项占9.6%。进一步利用满意系数四象限图进行解析发现,参与者对于新颖医疗技术的应用及跨领域协作学习表现出较高兴趣;同时,在伤病处理技能方面也有着较强的学习兴趣。结论借助KANO模型能够更全面地把握干休所与疗养院内医务人员的专业发展诉求,进而优化未来的教育培训方案,提高其工作满意度与效率。
鲍全伟 ,李雪 ,王静 ,吴江红 ,杨茜茜 ,刘波 ,周人杰 △.基于KANO模型优化干休所及疗养院医疗工作者的岗位培训需求探讨[J].现代医药卫生,2025,41(11):2720-2725