目的探索PDCA循环在医院文化建设中的应用,为医院文化建设提供新的思路和方法,助推医院高质量发展。方法以PDCA循环理论为研究框架,通过问卷调查法开展现状分析,用鱼骨图、柏拉图找出主要影响因素,实施针对性措施,循环推进医院文化建设。结果经过持续改进,87.02%(979/1 125)的调查对象认为医院的文化是以患者为中心,77.07%(867/1 125)的调查对象认为医院的文化品牌具有较明显的特色,71.38%(803/1 125)的调查对象认为医务人员的相关权益得到有效保障,文化调研指标改善明显。结论通过PDCA循环系统的推动和持续改进,医院以患者需求为导向的文化建设得到了加强,医院文化特色逐渐鲜明,关心关爱医务人员的文化氛围进一步巩固。
朱之兵,胡庆,李飞辉 △,徐亚男,周亚雯.基于PDCA循环的医院新文化建设实践与思考[J].现代医药卫生,2025,41(11):2716-2719