［摘要］目的探索适合社区卫生服务的成本控制方法，以充分调动员工积极性，实现社区健康服务（社康）中心可持续发展。方法2015年从该院11家社康中心中选取1家中等规模、具有代表性的社康中心进行全成本核算绩效管理。观察其工作量主要指标、居民及员工满意度的变化。结果与其余非试点社康中心比较，试点社康中心总服务量及各项服务量增长率、居民及员工满意度均升高。结论对社康中心进行全成本核算管理有助于提高员工的工作质量和工作效率，提高了居民及员工满意度。