【摘要】目的探索适合对多重耐药菌感染患者家属进行有效管理的干预措施。方法选取2014年3月至2016年12月该院收治的确诊为多重耐药菌感染患者家属200名，按收治时间分为A、B组，每组100名。A组（2014年3—12月收治的患者家属）实施普通健康教育；B组（2015年1月至2016年12月收治的患者家属）实施责任制整体护理，由责任护士采取多种干预措施进行有效管理。采用隐蔽性现场观察和自制问卷调查方法对两组患者家属洗手依从性进行调查。收集两组患者家属洗手时刻执行情况并进行比较。以期为多重耐药患者家属提高洗手依从性制定可行的干预措施提供依据，有效预防和控制多重耐药菌医院内感染的聚集性发生。结果B组患者家属手卫生依从性明显高于A组，差异有统计学意义（P<0.05）；两组多重耐药患者家属手卫生知识掌握情况，A组对手卫生知识认知情况较B组差；影响多重耐药患者家属洗手依从性的原因B组在认知上经过责任制整体护理及相关措施干预后有所改变，B组在认为自己的手是干净的没必要、不知道洗手时机及六步洗手法较A组低。结论采用责任制整体护理能提高多重耐药菌患者家属洗手依从性，比传统方法更为有效。