【提 要】 探讨护患沟通在超声科分诊工作中的应用效果,提高患者满意度和护理质量。该文对护患纠纷发生的原因及防范对策进行总结,分诊护士通过更新观念,加强主动服务意识,掌握护患沟通技巧,建立良好的护患关系,以减少护患纠纷,提高患者满意度。
李映平.护患沟通技巧在超声科分诊工作中的应用[J].现代医药卫生,2016,0(增刊1):62-