【提 要】 针对门诊医疗纠纷的诱发因素应用危机管理理论，对医疗纠纷发生的可能性及危机源进行分析。制定防范措施和应对对策，强化医护人员危机意识和法制观念，从而减少门诊医疗纠纷，提高医疗质量。危机管理是医疗工作的一个重要环节。通过应用危机管理理论对危机事件进行分析和处理，才能有效保证医疗安全，为患者提供良好、优质医疗服务，减少医疗纠纷的发生，使门诊医疗工作顺利开展。