目的 调查门诊患者及家属对于静脉滴注相关知识、信念和行为的状况。 方法 2014年4~6月，采用自行设计的门诊患者及家属静脉滴注的知信行问卷及便利抽样法调查南平市第二医院门诊部的329名静脉滴注患者及家属，并对收集的资料进行统计学分析。 结果 （1）门诊患者及家属静脉滴注相关知识得分为（20.26±3.65）分，占知识满分的67.5%；信念得分为（11.36±2.42）分，占信念满分的75.7 %；行为得分为（9.09±1.75）分，占行为满分的75.8 %。（2）门诊患者及家属对于静脉滴注知识、信念和行为三者间存在显著的正相关（P<0.01）。（3）不同年龄、学历、职业、性别的门诊患者及家属对于静脉滴注的知、信、行得分不同。 结论 门诊患者及家属在静脉滴注相关知识、信念和行为方面，行为水平最高，信念水平次之，知识水平较低，三者之间存在正相关关系。社会、医院、护理人员应加强宣教，进一步提高患者对于静脉滴注的认识，以巩固和促进其行为的转变。