【摘 要】 目的 探讨影响急诊运用分级分区分流的患者相关因素。 方法 采用自制问卷调查方法，随机选取广东省某8家三级甲等医院急诊科符合条件的患者或患者家属（各55例）进行问卷调查。通过二项分类logistic回归分析患者方面影响急诊采用分级分区分流患者的相关因素。 结果 有11项因素与急诊患者“不满意”密切相关，4项与患者“满意”相关，“不满意”在患者中较“满意”反映更强烈。 结论 分级分区分流患者分诊模式的实施需积极消除引起患者“不满意”因素，促进“满意”因素，需要医院管理者加大投入及宣传，医护人员提高服务意识，患者应积极主动地获取相关的诊疗知识及资讯。