【摘 要】 目的 创新质量控制方法，持续改进护理质量。 方法 对2012年680例心血管内科住院患者进行护理工作满意度问卷调查，并对调查表进行分析，提出改进措施，比较2012年1月和12月患者护理满意度的差异。 结果 护理满意度逐步达标，2012年1月与12月比较，差异有统计学意义（P<0.01）。 结论 认真做好患者护理满意度调查对优质护理有促进作用。