【摘要】目的：探讨如何减少急救调度空跑率，避免浪费有限的急救资源，提高急救调度工作效率。方法：通过对本单位2009年各空跑因素的分析，采取相应的防范对策。结果：2010年的空跑率明显降低，急救资源得到合理利用，提高了急救调度工作效率。结论：调度员在工作中认真负责，耐心细致，不断地从实践中总结经验，经常性地开展空跑因素的分析活动，及时作出相应的防范对策，可提高急救调度的工作效率，避免浪费有限的急救资源。