【摘 要】 目的 探讨人文化护理措施在急诊科的应用效果。 方法 回顾性分析2012年1月至2013年1月收治的急诊患者1 058例，对接受人文化护理后的满意程度进行分析。 结果 1 058例急诊患者得到了高质量的护理，满意率达99.6%，零投诉。 结论 人文化护理方式大大提高了急诊患者的满意程度，实现了社会效益与经济效益双收获，值得大力推广应用。