制度管理与人文关怀相辅相成，起步于制度建设，提高于人文关怀，应正确处理制度化与人性化管理的关系。制度管理重在约束人的行为，人性化管理重在为人的发展创设情境，二者的目的都是为了培养和造就人才。儿科病区护理管理中人文关怀的体会：（1）榜样作用；（2）创造融洽和谐的工作氛围；（3）加强学习，全面提高护理质量；（4）“纠错及时改”，加强质量细节管理；（5）运用激励措施，激发护士的工作热情。