【摘 要】 目的 探讨神经内科优质护理服务及护理安全管理，为患者全面提供优质、安全的护理服务。 方法 针对1年来神经内科住院的1 187例患者不安全因素进行分析评估，提出针对性措施和预见性护理，从而降低护理风险，确保护理安全。 结果 通过安全管理，大大降低了护理并发症和不良事件的发生。患者对护理工作的满意度增加，实施优质护理服务后护理服务满意度达97.10%，比实施前提升了11.18%。 结论 正确识别和评估护理工作中存在的不安全因素，强化护士安全防范意识、预见性的护理和及时正确地处理，可降低护理不良事件的发生，保障患者安全，提高患者满意度。