【摘 要】 目的 探讨实施护患沟通对儿科患者满意率的影响。 方法 采用制订的“病员满意度调查表”，通过随机取样，对2011年11—12月收治的120例患儿的家长进行问卷调查，收集其对实施护患沟通前后的护理服务满意度情况。 结果 在实施护理沟通后，儿科患儿家长对护理的满意率较高，总体满意率提高了5%。 结论 有效的护患沟通，能增进护患间的理解，融洽护患关系，有效地提高了儿科患者的满意率，有利于儿科护理工作的顺利进行。