【提 要】 医院急诊科服务质量的好坏，部分取决于非医务人员的工作，而对非医务人员进行科学的管理对稳定其队伍、激发其内在动力、提高其工作效率及质量起着举足轻重的作用。借鉴双因素理论在现代管理学中的重要作用，通过对非医务人员的现状及特征进行分析，探讨如何在管理中充分发挥保健因素和激励因素的作用，激发其工作的积极性，发挥他们的最大潜能。
杨娅,马秀,周会.双因素理论在急诊科非医务人员管理中的应用[J].现代医药卫生,2012,28(24):3834-
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