目的 探讨人性化护理服务在产科病房的实施效果。 方法 采用自行设计的问卷，随机抽取2011年1—12月住院的2 036例患者进行护理服务质量满意度问卷调查。 结果 患者对护理服务质量的满意度为97.3%。 结论 人文关怀护理的实施可提高产科护士的综合素质，提高患者的满意度，并进一步提高医院的知名度，提升医院的整体竞争力。
周敏,蔡晓芹.人性化护理服务在产科病房的实施效果[J].现代医药卫生,2012,28(23):3633-
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