护士在构建良性护患关系中的作用

护士在构建良性护患关系中的作用
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护患关系是护士人际关系的主体，引起护患关系紧张的因素包括护士自身素质、患者以及社会环境等3方面。护士可从增强角色认知，提升服务理念；强化法律意识，提升法律素养；增进有效沟通，提升护士情商；精湛业务技能，提升护理水平四个方面构建良性护患关系。

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参考文献

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引证文献

周婷.护士在构建良性护患关系中的作用[J].现代医药卫生,2012,28(9):1428-

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